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PDFの文字消え事象について

通知文書等PDFファイルの印刷プレビュー利用時の文字消え、文字化けについて

2024年11月18日頃より、MicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）を利用して、PDFファイルを開いた時に
お客様環境により、文字が正しく表示されない事象が発生しております。
こちらは、印刷をしていただくと正しい内容でご確認が可能です。
画面上で開いても文字が見えない場合は、印刷をした上でご確認ください。

なお、本事象はMicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）のバージョンや、PC環境により、
一部のユーザー様のみ発生している事象となります。
現在問題なく確認できている場合は、ご対応は不要です。

2024/11/19 

年末年始サポート休止情報

お知らせ 2024-2025 年末年始のサポート休止について

平素はけあ蔵をご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末年始にあたり下記の期間中は、けあ蔵サポートセンター窓口対応をお休みさせていただきます。
お電話のほか、メールのご返信も休止となります。
ご利用者様にはご不便をお掛け致しますが、予めご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

<<年末年始休業期間>>
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)

※年内のサポートセンター営業は、2024年12月27日（金）17時30までとなります。
※2025年1月6日(月) 9:00より通常営業を開始いたします。
※休業期間中も伝送システムはご利用いただけます。
　通知やお知らせ確認、1月1日以降の伝送もご利用可能です。 

PDFの文字消え事象について

<strong>通知文書等PDFファイルの印刷プレビュー利用時の文字消え、文字化けについて</strong>

2024年11月18日頃より、MicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）を利用して、PDFファイルを開いた時に
お客様環境により、文字が正しく表示されない事象が発生しております。
こちらは、<strong>印刷をしていただくと正しい内容でご確認が可能です。</strong>
画面上で開いても文字が見えない場合は、印刷をした上でご確認ください。

なお、本事象はMicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）のバージョンや、PC環境により、
<font color="red">一部のユーザー様のみ発生している事象</font>となります。
現在問題なく確認できている場合は、ご対応は不要です。

2024/11/19 

年末年始サポート休止情報

お知らせ 2024-2025 年末年始のサポート休止について

平素はけあ蔵をご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末年始にあたり下記の期間中は、けあ蔵サポートセンター窓口対応をお休みさせていただきます。
お電話のほか、メールのご返信も休止となります。
ご利用者様にはご不便をお掛け致しますが、予めご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

<strong><<年末年始休業期間>>
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)</strong>

※年内のサポートセンター営業は、2024年12月27日（金）17時30までとなります。
※2025年1月6日(月) 9:00より通常営業を開始いたします。
※休業期間中も伝送システムはご利用いただけます。
　通知やお知らせ確認、1月1日以降の伝送もご利用可能です。