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2025年GW期間のサポート対応について
≪2025年ゴールデンウイーク中のサポート対応について≫
平素はけあ蔵をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンウイーク期間のサポートセンターの営業時間についてご連絡です。
■4月
28日 (月) ……通常営業（9時～17時30分）
29日 (火) ……休業
30日（水) ……通常営業（9時～17時30分）
■5月
1日 (金) ……通常営業（9時～17時30分）
2日 (土)……通常営業（9時～17時30分）
3日（祝)～6日（火）……休業
7日（水）～９日(金) ……通常営業（9時～17時30分）
10日（土）……臨時営業（9時～17時30分）
メール等のご返信も7日以降となります。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願いいたします。
※けあ蔵サポートセンター休業日も伝送システムは稼働しております。
伝送（請求）のほか、通知やお知らせ確認などは随時可能です。
掲載日：2025/4/10
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国保システム切替の影響について
国保システム切替の影響について
事業所様各位
国保連合会にて、以下の日程で電子請求受付システムの機器変更、データー移行作業が実施されます。
システム停止期間：令和7年4月25日（金）21:00から令和7年4月29日（火）24:00まで
システム切替期間：令和7年5月1日（木）～令和7年5月6日（火）
※国保連合会側の次期システムへの切り替え作業完了まで
国保連作業の影響により、該当期間は通知文書類の配信が遅延する可能性がございます。
また、伝送の送信状態の確認にも時間がかかる見込みです。
ケアプランデータ連携システム、科学的介護情報システム（LIFE）の利用も不可となります。
処遇改善加算総額などの電文や、返戻保留一覧、増減表、支払額決定通知書などの通知文書の未着については
管轄の国保連合会さまへお問合せください。
掲載日：2025/4/11
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PDFの文字消え事象について
通知文書等PDFファイルの印刷プレビュー利用時の文字消え、文字化けについて
2024年11月18日頃より、MicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）を利用して、PDFファイルを開いた時に
お客様環境により、文字が正しく表示されない事象が発生しております。
こちらは、印刷をしていただくと正しい内容でご確認が可能です。
画面上で開いても文字が見えない場合は、印刷をした上でご確認ください。
なお、本事象はMicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）のバージョンや、PC環境により、
一部のユーザー様のみ発生している事象となります。
現在問題なく確認できている場合は、ご対応は不要です。
2024/11/19
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2025年GW期間のサポート対応について
<B><font color="red">≪2025年ゴールデンウイーク中のサポート対応について≫</B></font>
平素はけあ蔵をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンウイーク期間のサポートセンターの営業時間についてご連絡です。
■4月
28日 (月) ……通常営業（9時～17時30分）
29日 (火) ……<B><font color="red">休業</font></B>
30日（水) ……通常営業（9時～17時30分）
■5月
1日 (金) ……通常営業（9時～17時30分）
2日 (土)……通常営業（9時～17時30分）
<B><font color="red">3日（祝)～6日（火）……休業</font></B>
7日（水）～９日(金) ……通常営業（9時～17時30分）
10日（土）……<B><font color="red">臨時営業</font></B>（9時～17時30分）
<B><font color="red">メール等のご返信も7日以降となります。</font></B>
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願いいたします。
※けあ蔵サポートセンター休業日も伝送システムは稼働しております。
伝送（請求）のほか、通知やお知らせ確認などは随時可能です。
掲載日：2025/4/10
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国保システム切替の影響について
<B><font color="red">国保システム切替の影響について</B></font>
事業所様各位
国保連合会にて、以下の日程で電子請求受付システムの機器変更、データー移行作業が実施されます。
<strong>システム停止期間：令和7年4月25日（金）21:00から令和7年4月29日（火）24:00まで
システム切替期間：令和7年5月1日（木）～令和7年5月6日（火）
※国保連合会側の次期システムへの切り替え作業完了まで</strong>
国保連作業の影響により、該当期間は通知文書類の配信が遅延する可能性がございます。
また、伝送の送信状態の確認にも時間がかかる見込みです。
ケアプランデータ連携システム、科学的介護情報システム（LIFE）の利用も不可となります。
処遇改善加算総額などの電文や、返戻保留一覧、増減表、支払額決定通知書などの通知文書の未着については
管轄の国保連合会さまへお問合せください。
掲載日：2025/4/11
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PDFの文字消え事象について
<strong>通知文書等PDFファイルの印刷プレビュー利用時の文字消え、文字化けについて</strong>
2024年11月18日頃より、MicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）を利用して、PDFファイルを開いた時に
お客様環境により、文字が正しく表示されない事象が発生しております。
こちらは、<strong>印刷をしていただくと正しい内容でご確認が可能です。</strong>
画面上で開いても文字が見えない場合は、印刷をした上でご確認ください。
なお、本事象はMicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）のバージョンや、PC環境により、
<font color="red">一部のユーザー様のみ発生している事象</font>となります。
現在問題なく確認できている場合は、ご対応は不要です。
2024/11/19
重要なお知らせ
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入力内容を確認してください
ログインしてください。
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多重ログイン不可 自動ログアウトについて
入力の際のご注意
多重ログイン不可 自動ログアウトについて
けあ蔵ではご利用者様の大切なデータを守るため、アカウント操作を下記のルールで制御しています。
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・30分間以上けあ蔵での操作がなかった場合、自動ログアウトとなります。
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・正常な操作でログアウトをせずにブラウザ画面（けあ蔵）を閉じてしまった場合、多重ログイン状態となります。
いずれの場合も保存処理を完了していなかったデータについては、保存されませんのでご注意下さい。
多重ログイン状態となり、けあ蔵にログインできなくなってしまった場合は、30分間お待ち頂くか、けあ蔵サポートセンターまでご連絡下さい。
入力の際のご注意
ログインに失敗してしまう場合は、下記の文字の誤入力がないかご確認ください。
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