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お知らせ

  • ≪新型コロナウイルス感染者の発生について≫ 続報:2020年7月6日(月)

    2020年7月3日に発生しました、けあ蔵サポートセンター拠点先ビルにおける
    新型コロナウイルス感染者発生の対応について、昨日(7/5)までに下記の対応が完了致しました。

    ・当該フロアの消毒作業の実施
    ・当該従業員が勤務するフロアの一時閉鎖

    当サポートセンター業務エリアは、この度の発生者の勤務エリアとは離れていたため
    所轄保健所の判断のもと、7月6日以降の通常営業再開が決定いたしました。
    現在のところ、特に電話受付の停止期間は予定しておりません。
    (今後の営業時間短縮、出勤者削減は検討中です)
    お客様、関係者の皆様には大変なご迷惑とご心配をお掛け致しました。
    今後、より一層安全に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
     

  • ≪新型コロナウイルス感染者の発生について≫ 掲載日:2020年7月3日(金)

    日頃より「クラウド型介護報酬請求サービスけあ蔵(以降、けあ蔵)」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「けあ蔵」サポートセンター(株式会社KDDIエボルバ)を運営している拠点内におきまして、勤務している従業員が、新型コロナウィルスに感染していることが2020年7月3日に判明いたしました。
    ビル管理会社と連携を図り、以下の対応を予定しております。
    ・当該フロアの消毒作業の実施
    ・当該従業員が勤務するフロアの一時閉鎖

    上記の実施に伴い、一時的に電話でのお問合せが停止となります。再開が決まり次第、別途掲載させて頂きます。
    なお、テレワーク体制にてメールでのお問合せは従来通り対応いたします。

    各対応にあたり、お客さま・お取引先の皆さまには、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解を
    賜りますようよろしくお願いいたします。今後も、サービスの継続的な提供を実現するべく、
    ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
     

重要なお知らせ

お電話が繋がりにくい時は、こちらの臨時問合せフォームからもお問合せいただけます。

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多重ログイン不可 自動ログアウトについて
入力の際のご注意

多重ログイン不可 自動ログアウトについて

けあ蔵ではご利用者様の大切なデータを守るため、アカウント操作を下記のルールで制御しています。

  • 30分間以上けあ蔵での操作がなかった場合、自動ログアウトとなります。
  • ・正常な操作でログアウトをせずにブラウザ画面(けあ蔵)を閉じてしまった場合、多重ログイン状態となります。

いずれの場合も保存処理を完了していなかったデータについては、保存されませんのでご注意下さい。
多重ログイン状態となり、けあ蔵にログインできなくなってしまった場合は、30分間お待ち頂くか、けあ蔵サポートセンターまでご連絡下さい。

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  • けあ蔵サポートセンター 0120-984-785 営業時間:平日9:00~17:30(祝日・年末年始を除く)

  • ※お問い合わせの際は、拠点ID、ログインIDをご用意ください
  • ※上記番号をご利用になれない場合は、0077-785-785(無料)または、03-6327-1785(有料)におかけください。
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