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お知らせ

  • 5月伝送状況について

    「まとめ」5月ご請求に関するお知らせとお願い
    4月末～5月初旬にかけて、国保連合会のシステム機器変更・データ移行の影響により
    いくつかの障害が発生しました件、5月10日時点での状況をお知らせいたします。

    ①国保中央会伝送システムの機器変更とデータ移行により請求受付と結果返却の遅延
    　⇒解消済み。通常スケジュールで受付が行われております。

    ②国保連合会サーバーのアクセス障害によるタイムアウトエラー
    　⇒概ね解消済みですが、不安定な時間帯もまだ発生しておりますので
    　　　引き続き「請求情報チェックエラー」が発生していないかご注意ください。

    ③伝送ソフトからの取消不可
    　⇒確認完了済み。10日までに「送信完了」となったデータは地域の国保連合会様にて対応いただきました。
    　　11日以降は請求期間外となるため取消ができません。

    ★6月以降も同様のエラーが発生する可能性があると考えております。
    引き続き、伝送後の状況確認及び、エラーのご対応にご協力ください。

    掲載日：2025/4/30　最終更新：2025/5/15 

  • ファイル登録時エラーについて

    5月9日夕方頃より、けあ蔵の伝送ファイル登録時に「不正な処理が行われました」と表示され
    伝送ファイル登録ができないというお問合せが数件発生しております。
    原因は調査中ですが、インターネットブラウザ「MicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）」の
    バージョンアップの影響の可能性が高いと考えております。
    ファイル登録時に「不正な処理が行われました」と表示された場合は下記の対応をお試しください。

    ①別のパソコンを利用し、けあ蔵にログインしファイル登録を行う

    別のPCの利用が難しい場合は、必ずPCを再起動してから以下お試しください。
    ②同じパソコンを利用する場合は、エッジではなくGoogleクロームを利用する
    ③エッジを利用する場合は、キャッシュのクリアを行ってから再度けあ蔵にログインする

    また、同じくエッジのバージョンアップの影響と思われる事象で、PDFが白紙で表示される現象もあるようです。
    けあ蔵ではアクロバットリーダーの利用を推奨しています。エッジ画面からのPDF表示は控えてください。

    掲載日：2025/5/10 

重要なお知らせ

お電話が繋がりにくい時は、こちらの臨時問合せフォームからもお問合せいただけます。

けあ蔵をご利用いただくには、「拠点ID」「ログインID」「パスワード」を入力し、
ログインしてください。

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パスワードをお忘れの場合はシステム管理者にお問い合わせください。
多重ログイン不可　自動ログアウトについて
入力の際のご注意

多重ログイン不可　自動ログアウトについて

けあ蔵ではご利用者様の大切なデータを守るため、アカウント操作を下記のルールで制御しています。

  • ・30分間以上けあ蔵での操作がなかった場合、自動ログアウトとなります。
  • ・正常な操作でログアウトをせずにブラウザ画面（けあ蔵）を閉じてしまった場合、多重ログイン状態となります。

いずれの場合も保存処理を完了していなかったデータについては、保存されませんのでご注意下さい。
多重ログイン状態となり、けあ蔵にログインできなくなってしまった場合は、30分間お待ち頂くか、けあ蔵サポートセンターまでご連絡下さい。

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入力の際のご注意

ログインに失敗してしまう場合は、下記の文字の誤入力がないかご確認ください。

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