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6月度請求（伝送）ご注意点について

6月ご請求に関するお知らせとお願い
5月の伝送期間において、発生いたしました国保連サーバー障害、エラーについては
国保連合会のシステム機器変更・データ移行の影響であることが確認できております。
発生事象と今月分への影響について下記ご確認ください。

①国保中央会伝送システムの機器変更とデータ移行により請求受付と結果返却の遅延
　6月への影響→通知、お知らせの配信遅延

②国保連合会サーバーのアクセス障害によるタイムアウトエラー
　⇒概ね解消済みですが、不安定な時間帯もまだ発生しておりますので
　　　引き続き「請求情報チェックエラー」が発生していないかご注意ください。

③伝送ソフトからの取消不可
　⇒伝送期間内にもかかわらず、請求取消、再伝送が不可となる事象が
　　　一部の都道府県で発生。国保連様での設定不備によることを確認済み
　　　※解消済みの連絡はいただいております。

★6月以降も同様のエラーが発生する可能性があると考えております。
引き続き、伝送後の状況確認及び、エラーのご対応にご協力ください。

掲載日：2025/6/5
ファイル登録時エラーについて

5月9日夕方頃より、けあ蔵の伝送ファイル登録時に「不正な処理が行われました」と表示され
伝送ファイル登録ができないというお問合せが数件発生しております。
原因は調査中ですが、インターネットブラウザ「MicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）」の
バージョンアップの影響の可能性が高いと考えております。
ファイル登録時に「不正な処理が行われました」と表示された場合は下記の対応をお試しください。

①別のパソコンを利用し、けあ蔵にログインしファイル登録を行う

別のPCの利用が難しい場合は、必ずPCを再起動してから以下お試しください。
②同じパソコンを利用する場合は、エッジではなくGoogleクロームを利用する
③エッジを利用する場合は、キャッシュのクリアを行ってから再度けあ蔵にログインする

また、同じくエッジのバージョンアップの影響と思われる事象で、PDFが白紙で表示される現象もあるようです。
けあ蔵ではアクロバットリーダーの利用を推奨しています。エッジ画面からのPDF表示は控えてください。

掲載日：2025/5/10

CG9101001

6月度請求（伝送）ご注意点について

6月ご請求に関するお知らせとお願い
5月の伝送期間において、発生いたしました国保連サーバー障害、エラーについては
国保連合会のシステム機器変更・データ移行の影響であることが確認できております。
発生事象と今月分への影響について下記ご確認ください。

①国保中央会伝送システムの機器変更とデータ移行により請求受付と結果返却の遅延
　6月への影響→通知、お知らせの配信遅延

②国保連合会サーバーのアクセス障害によるタイムアウトエラー
　⇒概ね解消済みですが、不安定な時間帯もまだ発生しておりますので
　　　引き続き「請求情報チェックエラー」が発生していないかご注意ください。

③伝送ソフトからの取消不可
　⇒伝送期間内にもかかわらず、請求取消、再伝送が不可となる事象が
　　　一部の都道府県で発生。国保連様での設定不備によることを確認済み
　　　※解消済みの連絡はいただいております。

★6月以降も同様のエラーが発生する可能性があると考えております。
引き続き、伝送後の状況確認及び、エラーのご対応にご協力ください。

掲載日：2025/6/5
ファイル登録時エラーについて

5月9日夕方頃より、けあ蔵の伝送ファイル登録時に「不正な処理が行われました」と表示され
伝送ファイル登録ができないというお問合せが数件発生しております。
原因は調査中ですが、インターネットブラウザ「MicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）」の
バージョンアップの影響の可能性が高いと考えております。
ファイル登録時に「不正な処理が行われました」と表示された場合は下記の対応をお試しください。

①別のパソコンを利用し、けあ蔵にログインしファイル登録を行う

別のPCの利用が難しい場合は、必ずPCを再起動してから以下お試しください。
②同じパソコンを利用する場合は、エッジではなくGoogleクロームを利用する
③エッジを利用する場合は、キャッシュのクリアを行ってから再度けあ蔵にログインする

また、同じくエッジのバージョンアップの影響と思われる事象で、PDFが白紙で表示される現象もあるようです。
けあ蔵ではアクロバットリーダーの利用を推奨しています。エッジ画面からのPDF表示は控えてください。

掲載日：2025/5/10